?טנדם - מי אנחנו
תוצאות * שותפות * יצירתיות * הנאה
'טנדם' (Tandem) היא חברת ייעוץ והדרכה שהוקמה בשנת 2001 ומתמחה בשיפור תוצאות עסקיות בארגונים. המונח 'טנדם' לקוח מתחום הספורט, ומשמעו מאמץ בשניים לקראת הצלחה משותפת. אפשר לצנוח טנדם, לחתור טנדם ואפשר, כמו שאנחנו יודעים, גם לפעול טנדם מתוך שותפות כדי להביא להישגים יוצאים מן הכלל בעסקים.
טנדם הוא המהות של פעילותנו העסקית: אנו סוללים במשותף איתכם את הנתיב להצלחה. אנו חברת ייעוץ מנוסה ודינאמית, המתמחה בשיפור תוצאות עסקיות, ליווי והטמעה של תהליכי שינוי ומציאת פתרונות התנהגותיים לארגונים בדרך להגשמת יעדיהם העסקיים.
אנו יודעים למצוא פתרונות יצירתיים ותכליתיים לביצועים אופטימליים ולרווחיות מרבית. בזכות המקצוענות הבלתי מתפשרת, הידע והניסיון אנו מצליחים להוביל את הלקוחות שלנו להוציא מעצמם את המיטב ולהגיע ליעדים שהציבו לעצמם.
פרטנרים להצלחה שלכם
הצוות שלנו
יחד 15 שנה - עושים את מה שאנחנו אוהבים, נהנים, משתדרגים ומתחדשים
ד"ר גיל וינש
בעלים ומנכ"ל
גיל נולד באנגליה ועלה ב 1969, נשוי לאפרת, אב לאורי ושירי, בנותיו הבוגרות, ואח תאום זהה לגיא. לגיל שלושים שנות ניסיון כיועץ ארגוני לחברות ולארגונים מובילים במשק. לאורך שנות עבודתו הוא שימש כיועץ אישי למנכ"לים בחברות גדולות וראשי מערכות הביטחון.
בשנת 2001 הקים את 'טנדם' ובשנת 2008 הקים את 'כל יכול', עסק חברתי שרוב עובדיו ומנהליו אנשים עם מוגבלות חמורה. כל יכול בניהולו של גיל מונה מאות עובדים, והינו העסק החברתי הגדול בישראל ומסוגו – גם בעולם. הניסיון בשני העולמות, הן של ייעוץ והן של מנכ"לות מאפשר לגיל לגשר באופן מלא על הפערים בין תיאוריה למעשה ולספק ללקוחות 'טנדם' ייעוץ והכוונה פרקטיים ויישומיים במיוחד.
בשנת 2011 גיל נבחר ע"י דה מרקר כאחד מ-101 האנשים המשפיעים על הכלכלה הישראלית.
לגיל תואר ראשון בפסיכולוגיה וחינוך מיוחד, תואר שני בפסיכולוגיה קלינית ודוקטורט בפסיכולוגיה כולם מאוניברסיטת ת"א, את כולם סיים בהצטיינות.
שירית זקס חיים
שותפה
יועצת ארגונית ומאמנת מנטאלית. נשואה לאסי ואמא של יהלי, דורון וזהר. לשירית 20 שנות ניסיון בעולם הייעוץ הארגוני, היא הצטרפה ל'טנדם' עם הקמתה בשנת 2001. שירית עובדת עם ארגונים במגזר העסקי והציבורי בתהליכי שיפור ביצועים, מלווה תהליכי הטמעת שינויים, מאמנת ומלווה מנהלים במסגרת אישית וקבוצתית, יועצת לעסקים קטנים ובינוניים. שירית היתה ממקימי העסק החברתי 'כל יכול', במשך 10 שנים ניהלה את תחום משאבי האנוש ושימשה כחברת הנהלה. לשירית תואר ראשון בפסיכולוגיה וייעוץ חינוכי של אוניברסיטת ת"א ותואר שני בסוציולוגיה ארגונית מאוניברסיטת בר אילן, את שניהם סיימה בהצטיינות. לאורך השנים הרחיבה את הכשרתה במגוון קורסים מקצועיים בתחום האימון והנחיית קבוצות.
סטס אוסטורובסקי
שותף
סטס נולד באוקרינה ועלה בגיל 15 במסגרת פרויקט ״נעלה״. נשוי למאשה, אב לאיתי ותאיר. לסטס עשרים שנות ניסיון בעולם הייעוץ הארגוני, את דרכו המקצועית התחיל כיועץ בממד״ה . סטס הצטרף ל'טנדם' ב- 2004 ומאז פועל כיועץ ומנחה בחברות מובילות בתחום הפיננסי והביטוח, בארץ ובחו״ל ומתמחה בפסיכולוגיה של השיכנוע, הטמעת שינויים, אימון ופיתוח מנהלים. משנת 2015 סטס משמש כמנהל פיתוח עסקי בפרויקט בינלאומי בתחום הביטוח. הניסיון בשני העולמות, הייעוץ והמכירות מאפשר לסטס לשלב בין תיאוריה לפרקטיקה ולספק ללקוחות החברה ייעוץ והכוונה המחוברים לשטח. סטס בוגר תואר שני בסוציולוגיה ופסיכולוגיה חברתית מאוניברסיטת בר אילן, בהצטיינות ולאורך השנים הרחיב את הכשרתו במגוון קורסים מקצועיים בתחום הפסיכותרפיה והאימון.
טעימה ממה שאנחנו יודעים לעשות
פיתוח ואימון מנהלים
מיומנויות וכלי ניהול בעולם של שינוי והשתנות
המנהלים הם אחד המשאבים המשמעותיים לארגון וליכולת שלו לנוע קדימה, אל עבר השגת יעדיו והתוצאות העסקיות אליהן הוא שואף. המנהלים הם הכלי המרכזי להטמעת תהליכים, תרבות, פיתוח עובדים, שימור עובדים וחיזוק המחוברות הארגונית שלהם. היום, יותר מתמיד, כאשר ארגונים חווים שינויים תכופים וצריכים להשתנות ולשנות תוך כדי תנועה ועובדים מחפשים ערך מוסף במקומות העבודה, נדרשת שדרה ניהולית שיודעת לדבר עסקים ואנשים, שיודעת לפרק מטרות לפעולות ולרתום אנשים לפעולה בשגרה ובמשבר.
התוכניות שלנו עם מנהלים, משלבות עבודה קבוצתית במסגרת קורסים לפיתוח מנהלים, המותאמים לצורך הארגוני ולדרג הניהולי. ואימון אישי למנהלים מהחל מהתפקיד הניהולי הראשון שלהם ועד למנכ"לים. במסגרת העבודה שלנו עם המנהלים אנו עובדים על הפרקטיקה של הניהול:
-
כלים להתמודדות מנטלית עם מציאות משתנה בארגון ובזירה העסקית
-
עבודה על תרגום יעדים עסקיים לאבני דרך ופעולות
-
תפיסה ניהולית וביסוס ביטחון ונוכחות ניהולית
-
מיומנויות המכוונות פיתוח, קידום, שימור העובדים וחיזוק המחוברות שלהם לארגון
-
כלים להטמעת שינויים כחלק משגרת הניהול ותקשורת רותמת במערכי ניהול עם וללא סמכות ועוד...
ליווי מערכי שירות מוכרים
בעולם בו התחרות על תשומת ליבו וכיסו של הלקוח היא כל כך אינטנסיבית, עסקים וארגונים בכל המגזרים מבינים כי לא ניתן להפריד בין שירות למכירות וכל אינטראקציה עם לקוח היא חלק מהמסע שלו והחוויה שלו מהעסק/ארגון. ארגונים מבינים כי כל מגע עם לקוח יכול לתרום לרווחיות הארגון אם הוא יתנהל נכון. לאורך השנים ליווינו עסקים, מערכים ויחידות שירות פרונטליים וטלפוניים במעבר לקשר פרואקטיבי עם הלקוחות. אנחנו מלווים את הלקוח משלב התכנון, הבנת ההיערכות הארגונית ברמת תהליכי עבודה, רתימת המנהלים והעובדים לשינוי, ומתן כלי עבודה פרקטיים למנהלים ולעובדים התומכים בציפייה החדשה של הארגון בתקשורת עם הלקוחות. המטרה: הפיכת יחידות נותנות שרות ליחידות רווח.
בעבודתנו במערכי שירות מוכרים אנו מתמקדים בתרגום פרמטרים שמשפיעים על שביעות רצון הלקוח לפעולות פרואקטיביות ותהליכי עבודה תומכים וכן במיומנויות שיחה פרקטיות, אלה בשילוב עם שגרות ומיומנויות ניהול מותאמות משפיעות על הרווחיות של הארגון.
ליווי והטמעה של תהליכי שינוי
בעבר, שינוי היה אירוע יוצא דופן בארגון, כזה שלא קורה באופן תדיר. בעשורים האחרונים עם ההשתנות המהירה והתדירה של העולם בכל המגזרים, ארגונים חווים שינויים בתכיפות גבוהה יותר ונדרשים להתנהל במציאות של שינוי מתמיד או כפי שנוהגים לקרוא לה בספרות המקצועית - השתנות השינוי. כדי להבטיח צמיחה והתפתחות מתמדת, ארגונים נדרשים להגיב ולהתאים את עצמם במהירות, להיות גמישים ויצירתיים במציאת פתרונות, ובעיקר להבין כי מדובר במיומנות ארגונית ופיתוח תרבות ארגונית קריטית להתפתחות ולצמיחה של הארגון.
בליווי ארגונים, אנו מביאים ידע וניסיון שהצטבר במשך שנים בתהליכי ליווי בשינויים אסטרטגיים חוצי ארגון, משלב ההיערכות לשינוי ועד להטמעתו כחלק מהשגרה.
העבודה שלנו בתהליכי שינוי משלבת את כל שלב ההכנה וההיערכות לשינוי והשלכותיו ברמת המבנה, התהליכים, המנהלים והעובדים וכן עבודה עם מנהלים על כלים ומיומנויות ויצירת שגרות התומכות בהטמעת השינוי, התמודדות עם קשיים והתנגדויות לשינוי והמעבר לשגרה.
ייעוץ ואימון מנטלי
להיות הגרסה הכי טובה שלך
תהליך אישי/קבוצתי, 6-8 מפגשים לדיוק מטרות ובניית תוכנית יציאה לפעולה.
התהליך עובד על הגדרה והנעה להשגת מטרות:
* בניית תמונת הצלחה עתידית ברורה ומדידה
* זיהוי חסמי חשיבה מעכבי פעולה
* יצירת סט אמונות פרואקטיביות שמוציאות לפעולה פרקטית
* תרגום הוויה של הצלחה לפעולות יום יומיות – תוכנית פעולה יומית
* אבני הדרך להצלחה בטווח הארוך – תוכנית פעולה לטווח ארוך
* ועבודה מתמדת על בניית ביטחון וערך עצמי כתנאי ליציאה לפעולה ללא תלות בתוצאה הסופית
דמיינו מאמן אתלטיקה של ספורטאים עם מגוון של מוגבלויות קשות, המבקש לקחת את כל הנבחרת לאולימפיאדה (הרגילה) ולנצח אתם. זהו סיפורה של כל יכול ושל מייסדיה. כל יכול היא חברה יחידה מסוגה בעולם, שייחודה הוא ששני שליש מכלל עובדיה הם אנשים עם מוגבלות קשה, מרביתם ללא ניסיון תעסוקתי קודם ורקע של תקופות אבטלה ממושכות. החברה פועלת בשוק החופשי, מספקת ללקוחותיה פריון רגיל ומשלמת לעובדיה שכר כמקובל במשק. סיפור הקמתה הוא סיפור מרגש ושונה מכל סיפור אחר ששמעתם והיא הפכה מוקד עניין עולמי: 70 מדינות שלחו נציגים לארץ להתרשם ממודל ההפעלה הייחודי של החברה, האו"ם כתב עליה, ביל קלינטון סיפר עליה – סיפור מלא השראה.
(ניהול מכירות מבוסס מחקר מודרני- (שעה
המחקר האקדמי בתחום ניהול המכירות הוא עצום ויש בו מגוון גדול של תובנות מעשיות שניתן ללמוד מהם. ועם זאת, רוב החברות מתנהלות אחרת, כאלו אינן מכירות את המחקרים ומסקנותיהם.
בהרצאה יתנו תשובות לאיך בוחרים את האנשים המתאימים שיישארו וישגשגו לאורך זמן? באיזה סוגי משימות, פרסים ולחץ פוגעים בתוצאה? כיצד מציבים יעדים שיעודדו מאמץ מירבי? מה בין השקעה בתוצאות לבין השקעה בתשתיות? איך נותנים משוב אפקטיבי – כזה שמשנה תוצאות ואינו 'עונש' לשני הצדדים? וכיצד מתמודדים עם עובדים סרבני פידבק (עם מיקוד שליטה חיצוני)
כי זה אף פעם לא אשמתם.
מכירות בעדין המודרני- המושגים המובילים בעולם המחקר (שעה)
ההרצאה נוגעת ב4 הבטי מפתח במכירות בעולם המודרני:
GRIT – המשתנה החדש שמצליח בפשטות לנבא הצלחה של אנשי מכירות (בין השאר) לטווח ארוך.
אמפתיה יישומית – כיצד ניתן להשתמש באמפתיה יישומית על מנת להבין טוב יותר את צרכי הלקוח ורצונותיו?
צרכים ועמדות בטיפול בהתנגדויות – למה להתווכח כשאפשר לשכנע?
ניהול האמון עם הלקוח – המשתנה הרגיש ביותר במכירה וזה שהכי אוהבים להתעלם ממנו.
הקורונה היא מגיפה עולמית, ועם זאת, רק חלק קטן מהאוכלוסייה - אולי אחוז - יושפע ממנה מבחינה פיזית. לעומת זאת, כמעט 100% מהעולם מושפע מהמגיפה מבחינה רגשית, ומהבחינה הזאת קורונה היא מגיפה עולמית רגשית - מהקשות שידע העולם.
מה קורה לנו רגשית, מה קורה לעובדים וללקוחות שלנו?
כיצד מתמודדים רגשית עם חרדות ופחדים, עם הלחץ והמורכבות של עבודה מהבית.
ההרצאה הנ"ל תספק תשובות הסברים ומחקרים לשאלות הללו.
מקום עבודה הוא כבר מזמן לא רק מקור למשכורת, הוא מקום בו אנו מבלים חלק נכבד מהזמן שלנו, מקום שמחובר להתפתחות האישית ולסיפוק שלנו בחיים. מקומות עבודה נבדלים ביכולת שלהם לשמר עובדים, לחבר אותם ולרתום אותם למאמץ. ועל כן, ארגונים על מנת להתאים את עצמם, נדרשים להרחיב את כלי העבודה ולבסס תרבות ושיח ארגוניים התומכים במציאות הזאת. הפסיכולוגיה החיובית, היא זרם בפסיכולוגיה שעוסק בחקר האושר והשגשוג האנושיים. הפסיכולוגיה החיובית בוחנת וחוקרת את התנאים והכלים שעוזרים לאנשים לחיות חיים של התפתחות וחוויית הצלחה מתוך חוסן נפשי למהמורות החיים, עבודה על ה"יש", על מה שעובד ומצליח ועל מה עושה לנו טוב. ההרצאה מתייחסת לתרגום של הפסיכולוגיה החיובית לכלים פשוטים ופרקטיים שמשפיעים על הפרודוקטיביות בעבודה, על תחושת האושר והסיפוק של העובד ועל שיח מותאם שמחזק חוסן נפשי ועשייה.
ההרצאה נולדה בעקבות עבודה אינטנסיבית של גיל עם מפכ"ל משטרת ישראל כתוצאה ממשבר הניצבים.
אבל, שימוש בלתי הולם עד הרסני בסמכות או דרגה מתרחש בארגונים רבים במגזר הציבורי והפרטי. בכל יום עובדים חווים בריונות, השפלות והתעמרות מצד ממונים. ההרצאה שמה זרקור על תופעת ה"כוח" ומה ארגונים יכולים לעשות על מנת לרסן אותו תוך התייחסות לנתונים מן המחקר וכלים מתוך הניסיון בשטח:
האם מפספסים במיונים או שאנשים טובים מתקלקלים?
האם זה תהליך שקורה הרבה? האם הוא קורה מהר?
איך מונעים/מתמודדים עם שימוש מוגבר בכוח הסמכות? ועוד...
